部分拥有短信权限的第三方应用可能修改了短信数据库，导致对应的短信、彩信数据丢失，出现无法查看、无法删除信息，以及短信闪退的问题，收到的信息本身不完整，因此出现无法打开、查看或者删除的问题，那么出现此问题后我们应该怎么办呢？
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2022-9-20 01:03 上传
1.首先可以尝试新建一个短信会话，选择收件人为有问题的信息的发件人，然后编辑内容存为草稿（编辑后不发送退出），再进入草稿中之前打不开的短信会话就可以删除了；
2.如果还是不能解决无法打开、查看或删除的问题，因为无法手动清除短信数据库的内容，备份好重要数据后恢复出厂设置尝试解决；
3.如果排查后仍未能解决问题，建议前往官方客户服务中心进行检测处理，前往服务中心，恢复出厂设置均有数据丢失风险，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
好了，以上就是今天的分享~祝大家玩机愉快！不同机型、系统版本对上述功能的支持情况各有差异，请以实际使用情况为准。更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团！